Fraktpolicy

I samarbetar med lokala budfirmor, vilket gör att din beställning kan levereras direkt hem till dig eller till ett postkontor. Jag är stolt över att kunna erbjuda fasta leveranspriser.

Din betalning debiteras vid beställningstillfället och alla betalningar måste verifieras och godkännas innan de skickas, vilket kan ta några dagar. För att förhindra kreditkortsbedrägerier kan beställningar med felaktig faktureringsinformation eller beställningar som kräver ytterligare verifiering försenas och/eller annulleras.

Leveransprocess

Mitt system börjar behandla din beställning omedelbart, vilket innebär att jag inte kan göra några ändringar i din beställning när den har lagts. Jag levererar endast till den adress som anges vid beställningstillfället. Du debiteras endast för de levererade produkterna, plus eventuella tillämpliga fraktkostnader och skatter.

När din beställning har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post.

Jag skickar beställningar endast på vardagar, inte på lördagar eller allmänna helgdagar.

I genomsnitt tar de 1 till 3 arbetsdagar att behandla din beställning, men för vissa produkter kan det ta längre tid, särskilt under semesterperioder eller om din beställning innehåller populära artiklar med tillgänglighetsproblem. Beställningar skickas när lagret har bekräftats.

Om beställningen innehåller flera produkter kan dessa skickas separat på grund av att mina produktionspartners befinner sig på olika platser och kan komma fram på olika dagar.

Leverans

När beställningen har gjorts och betalningen har bekräftats skickas beställningen inom 1 till 3 arbetsdagar. Det tar normalt i genomsnitt 5-15 arbetsdagar för beställningen att nå dig.

Obs: De angivna tidsramarna är endast uppskattningar i arbetsdagar. Även om jag gör mitt bästa för att säkerställa att din beställning levereras i tid, är Lou Stockholm inte ansvarigt för omständigheter utanför min kontroll, såsom nödvändiga post- eller tullförfaranden, allmänna helgdagar, dåligt väder, arbetskonflikter, protester etc., vilket kan orsaka förseningar som överstiger den ursprungliga leveranstiden.

Den beräknade leveranstiden har överskridits, var är min beställning?

I 99% av fallen kommer din beställning att levereras inom den beräknade leveranstiden. Tyvärr kan det ibland uppstå förseningar i leveransen av din beställning. Du kan spåra din order med hjälp av det spårningsnummer som anges i e-postmeddelandet.

Om du inte har fått din order 3 dagar efter beräknad leveranstid, vänligen kontakta mig på info@loustockholm.com.

Jag är inte nöjd med min beställning, vad ska jag göra?

Är du missnöjd med din beställning? Jag är ledsen att höra det och skulle vilja veta vad jag kan göra för att lösa problemet. Vänligen maila mig på info@loustockholm.com.